Гарантии на дубовые бочки

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантии на дубовые бочки.

1. При получении товара проверьте его вид и наличие всех деталей комплекта. При доставке сделайте это в присутствие курьера. Если вы обнаружили дефекты, не вскрывайте упаковку самостоятельно. Позвоните, нам в любое время с 9 до 22 часов, мы совместно решим, что делать.

2. Если вы приняли товар, то подтвердили выполнение нами наших обязательств. Если вы не проверили товар, магазин Strade не гарантирует решения спорных случаев.

3. Претензии по браку принимаются в течение всего гарантийного срока при условии правильного использования изделия. Прежде использования бочки ознакомьтесь с подробной инструкцией: Как подготовить дубовую бочку к использованию

Приобретая дубовую бочку, помните: вы приобретаете экологический товар из натурального дерева, без использования клея и каких-либо химикатов. Клепки соединяются по принципу паз-шип.

Новая бочка должна течь! В готовом изделии, которое вы приобретаете, древесина содержит мало влаги. Иногда – совсем минимум, если оно хранилось в сухом помещении. Это не является проблемой.

Все, что необходимо сделать перед использованием - размочить. Для этого подходит только чистая вода. Древесина разбухает и щели естественно закрываются, деревянная бочка уже не будет протекать при приготовлении продуктов и напитков.

Сильно сухому дереву понадобится больше времени напитаться водой и перестать течь, иногда до трёх недель.

Если по истечении данного срока дубовая бочка пропускает воду, обратитесь к нам и мы заменим бочонок. Гарантийный срок - 3 месяца.  При правильной эксплуатации деревянные изделия служат долго на радость вам и всей вашей семьи!